Ядро банковской системы на примере УБ


Ядро банковской системы на примере УБ

Этот УБ случае исследование дает детальное описание того, как я разработал ключевых банковских систем в качестве старшего UX дизайнер/аналитик. Он может дать вам ощущение, как это должно быть UX дизайнер на предприятии автоматизированную банковскую проекта и выводы в финтех.

Моя роль была участвовать во всех мероприятиях, начиная от высоких требований к уровню сбора до доставки проекта для клиента приемочных испытаний. Я был назначен главным конструктором на 4 системы и действовал в качестве вторичного конструктор для 2+ систем. Процесс проектирования был последовательным для всех из них, поэтому я расскажу о моей любимой системе. У меня также обновляется и поддерживается руководящие принципы графического интерфейса проекта, но это уже другая история 🙂

Изображения были изменены и сведены к минимуму намеренно.

Давайте начнем!

Кредит система управления помогает банковским работникам, чтобы создать и управлять ссудным счетам своих клиентов через филиалы банка. Целевыми пользователями являются работники банка в скандинавских странах и в Великобритании.

Содержание

  1. Проблемы;
  2. Решение;
  3. Команды;
  4. Процесс: сбор требований и исследования → определение и выполнение → доставка → передачи и поддержки;
  5. Дизайн подчеркивает;
  6. Тест юзабилити.

1. Проблема

Старый кредит система устаревший интерфейс и не поддерживает новые бизнес-потоки, которые сложились на протяжении многих лет в отрасли. Это была автономная система, не включенными в автоматизированную банковскую систему, что привело к противоречиям в UI и архитектуры данных. Он был доступен только на норвежском языке, однако бизнес был расширен в Скандинавии и в Великобритании, и требуют надлежащей локализации.

2. Решение

Наша команда обновила пользовательский интерфейс в соответствии с новыми стандартами, а также улучшения пользовательского опыта интуитивные потоки и соответствующей системы обратной связи. Были добавлены в систему новые бизнес-процессы. Кредитная система была интегрирована в сложную архитектуру всей банковской системы, доступной из нескольких браузерах. Локализация была выполнена для 4-х стран с переводом и форматированием.

Система была спроектирована и разработана в течение 2 лет, с несколькими итерациями на требования и объем поставки с каскадной.

3. Команда

Основная группа включала ~20 человек в 3 странах.

  • Владелец продукта;
  • Руководитель проекта;
  • Экспертов в предметной области;
  • Системный архитектор;
  • 2 UX дизайнеров/аналитики;
  • Бизнес-аналитики;
  • Разработчики;
  • Тестеры.

4. Процесс

→ Сбор требований и исследования

  • Собеседования с заинтересованными сторонами;
  • Выявление требований;
  • Исследования старого займа и текущих банковских процессов.

→ Определение И Выполнение

  • Семинары по упрощению процедур;
  • Информационной архитектуры;
  • Низкая точность каркасов;
  • Координировать процесс с другим дизайнером в команде;
  • Обзор и комментарий Гуй ПСК (написана БА);
  • Проектирование системы обратной связи: успехи, ошибки, проверка, предупреждение, писать тексты сообщений;
  • Определение альтернативных потоков;
  • Прототип системы управления версиями.
Изображение 2. Практикум.
Изображение 3. Высокий уровень информационной архитектуры.
Изображение 4. Контроля версий. Каждой версии (V1, V2 и т. д.) может быть запланированы для различных продуктов в различных сочетаниях между функциональными частями. Е. Г. Проплачивал кредит процентные ставки V1 и V2 В поставки 1.

Доставка →

  • Высококачественный интерактивный прототип с более чем 70 экранах (сгенерирован в HTML), разработанный в это РП;
  • Взаимодействие карте;
  • Спецификация интерфейс;
  • Описание поведения системы.
Изображение 5. Созданный прототип в HTML и загружен на сервер. Можно прямую ссылку в браузере.
Изображение 6. Подробная спецификация взаимодействия.
Изображение 7. Подробная поведение поля.
Изображение 8. Пример спецификация интерфейс: выпадающие с фильтрацией.

→ Передачи и поддержки

  • Прототип прохождение для разработчиков и тестеров;
  • Постоянную поддержку с Q&A сессий и семинаров;
  • Обеспечение проектирования и последовательность поведения по основной банковской системы.

5. Дизайн подчеркивает

Дизайн пользовательского интерфейса, было сделано, чтобы быть легким для глаз, так как пользователи обычно работают с основной банковской системой для большинства рабочего дня. Таким образом, дизайн должен быть нейтральным. Настройки пользовательского интерфейса будет возможна по желанию клиента.

Конструкция выполняет 2 правила:

Система поддерживает несколько языков, районов, разрешения и навигация с помощью клавиатуры (разработаны и протестированы). Веб-приложение было разработано для настольных ПК и больших экранов и отзывчивый макет с двумя точки останова: 1024 px и 1200 пикселей.

6. Тестирование юзабилити

Кто работал на корпоративный проект в области финансовых технологий знает: трудно получить ваши руки на реальных пользователей.

Но у нас был отличный дизайнер, который сделал это возможным! Поэтому я могу с гордостью сказать, что прототип был протестирован на нецелевых пользователей (4 человека) и на целевых пользователей (4 человека) в банке.

Общие выводы

  • Размер поля ввода был отформатирован, когда акцент был перенесен на следующее поле ввода. Пользователи хотят, чтобы количество полей для автоматической настройки формата при вводе текста: ввод отметок сепаратора, количество десятичных цифр и т. д.
  • Было отмечено, что для некоторых задач участники теста были проблемы, чтобы найти нужный пункт в меню действий. Это может быть конкретный вопрос перевод на несколько языков, поэтому помощь профессионального переводчика потребуются.
  • Некоторые участники тестирования нашли потоков с помощью мастеров “шумные” из-за избыточных подписи и указания. Двух других участников теста отметили, что они поняли, что это был следующий шаг в процессе, потому что “следующий шаг” текст на кнопке. Таким образом, потребность в интерфейсе мастера был быть допрошен (и удалены в будущих версиях).

Пишу эти исследования привели меня в теплые воспоминания о команде, я работал более 4 лет. Дует поцелуи для вас, мы проделали огромную работу!

Спасибо за чтение!


Основной банковской системы — УБ исследование было первоначально опубликовано в УБ коллектива на средних, где люди продолжают разговор, выделение и реагирование на эту историю.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.