Как видео нарезок сделать заинтересованные стороны получают ‘чувствует’


Аргумент о том, почему отсечения нарезок в качестве исследователя УБ-это лучший способ построения сопереживание

Картинка стоит тысячи слов. Видео, тысячи фотографий, в виде рамки (обычно около 60 кадров в секунду и более). Так это значит, что видео стоит миллионы слов.

Как исследователь УБ (или УБ интерьер в целом), ваша цель, чтобы добавить ценность для бизнеса в виде практических рекомендаций. Эти рекомендации, как правило, производные от исследований пользователей. Вес вашей рекомендации связаны с тем, как это повлияет на работу пользователей продукта/услуги, который предположил, основываясь на том, как вы интерпретируете данные.

Но часто случается, что вам придется столкнуться со скептическим заинтересованных сторон. Не все в ваших исследований презентация будет автоматически быть на борту с вашими рекомендациями. Там неизбежно будет сопротивление, в той или иной форме, особенно если акционеры не полностью проданы на УБ. Более, чем то, что они имеют свои собственные приоритеты, которые они считают более важными.

Так что не только это ваша ответственность, чтобы дизайн методологически обоснованных исследований по сбору выводы из, теперь на ваши плечи продаем флюс для компании и благовествовать пользователей. Не будет конфликта, что означает, что вам придется собрать, а также представляя доказательства, чтобы утверждать в вашем случае. Вы можете бросить миновать не удастся метрики, болевые точки, и другие данные, указывает на участников, но не может быть возмездия.

Про болевые точки пользователя-это одно, но показывать их другой. Обычно люди чувствуют себя больше сочувствия, если ты покажешь им другое существо страдает. Говоря о страдании, или листинг статистики о повсеместных страданий-это одно, а показывая им, что страдания-это другое. Тон АСКУЭ заставить людей пожертвовать показывая собак, страдающих. Через видео, что вам в сердца. Эмпатия участвует более, когда есть еще одна вещь, чтобы зримо подчеркнуть с помощью. Расширение этого пользователям разочарования и заинтересованные стороны не слишком надуманно. Когда люди страдают с интерфейсом или проблему в целом, можно легко сопереживать им, когда вы можете видеть это происходит прямо перед вашим лицом.

Пример

В зависимости от компании вы работаете, вы должны чувствовать, что убеждает руководство. Что они толкают на сотрудников?

Возьмем самый традиционный и основной компании, которая, возможно, не слишком много знаю о UX. Они считают, что “клиент всегда прав”. Они наняли вас, потому что выше исполнительного прочитала в интернете, что УБ может составить компанию много денег. Из-за их традиционного бизнеса, угол подхода ваши исследования должны включать в себя процесс сварки. Лучший подход, чтобы получить людей на борту с УБ обратить внимание на проблемы пользователей. Если вы рамки исследования с точки зрения демонстрации того, что клиенты, имеющие проблемы с, руководство может больше слушать. Один из лучших способов получить заинтересованных лиц для покупки в проблему пользователей-показать пользователей возникли проблемы с продуктом. Проблемы вы сформулировать, как исследователь, должны быть основаны на обратной связи с пользователями. Если вы можете заставить пользователей борется с видеозаписью камеры, она делает большое дело для свои выводы.

Аппаратное и программное обеспечение

Если вы не можете достать видеокамеру, потому что это слишком дорого, аудио рекордер будет хорошо, если вы делаете интервью в стиле допроса. Если вы делаете тестирование юзабилити, что очень взаимодействие на основе, вы можете использовать экран рекордер с аудио-рекордер. Даже веб-камера 720р будет достаточно, вместо того, чтобы фантазия видеокамеры. В зависимости от вашей установки, вы можете иметь диктофон экран и аудиозаписи. Если у вас есть компьютер Mac, то вы можете использовать QuickTime для записи видео с экрана со звуком. Вы можете сделать подобную вещь с записью программного обеспечения корпорации Майкрософт.

Если у вас есть QuickTime, вы можете использовать команду cmd+T, или функцию TRIM, чтобы закрепить важные моменты в вашей сессии по тестированию пользователей. Вы также можете выбрать, чтобы сделать премьеры Adobe, если вы хотите сделать необычные клипы с добавлением контекста. Это до вас (хотя начинать с чего-то маленького, как QuickTime, вероятно, будет лучше для вашего первого).

Вы должны клипе моменты, где пользователи испытывают очень заметно неприятных моментов. Мы надеемся, что ваш дизайн исследования позволяет пользователям самостоятельно отражать. Когда пользователь начинает задумываться о точке боль, это прекрасное время, чтобы составить нарезку. Когда вы делаете юзабилити-тестирование с интерфейсом, который они должны взаимодействовать, вы можете также сделать клип из пользователей боретесь в данный момент. Опять же, иногда, если ошибки очень трудно поймать, вы могли бы указать в в зажим во время презентации. Тем не менее, обрезание нарезок любое время есть понимание пользователю или точки боли обычно будет качаться импульс в вашу пользу. Если люди спрашивают, почему это важно, вы можете указать, чтобы пользователи/клиенты борются, и отмечают, что более важно, чем мнение любого одного человека. Это особенно богата, чтобы сделать несколько пользователей борется и разочарованы с той же проблемой, и поставив его на то же нарезку, последовательно показывая разные пользователи с одной и той же точке боль заинтересованных сторон.

Взаимодействие клиентами, отношений, поведения и мысли являются более важными, чем любой человек внутри компании. Пользователь, в конце концов, платит за продукт. UX и бизнес-общие цели в том, что пользовательский опыт профессиональной надеется сделать продукт достаточно хорош для клиентов, чтобы купить. Как только бизнес-профессионалов, что это будет больше позиций бизнес-УБ. Я ранее писал о том, как УБ должна быть интегрирована в бизнес-стратегию. Как УБ интерьер, это должно быть крепким якорем в вашей презентации. Если все остальное терпит неудачу, говорить о прибыли и дохода. Если вы можете объяснить, как проблемы пользователей повлияет на нижней линии, а для резервного копирования претензии вы предъявить видео доказательства, что это сработает. Что убедит любого компетентного лидера ценность вы приносите с вашими рекомендациями.

В следующий раз вы записываете сеанс, убедитесь, что клип нарезок и показать их!

https://medium.com/media/a19f46680bac3cbdc42953c920d0c104/href


Как видео нарезок сделать заинтересованные стороны получают ‘чувствует’ была впервые опубликована в коллективной УБ на средних, где люди продолжают разговор, выделение и реагирование на эту историю.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.