Пользовательский опыт блокирования контента на Facebook

Facebook-это место, где вы идете общаться с друзьями и получайте лайки на ваши фотографии отпуск. Но в России, способ взаимодействия пользователя с Facebook значительно отличается от других стран. В России есть две социальные сети Вконтакте и Odnoklassiniki используются для обмена фото и общения с друзьями, в то время как на Facebook каждый делится, в основном, профессиональные и бизнес-темы. Facebook для россиян LinkedIn для представителей западных стран. Например, врач напишет, что наркотик перестал быть импортированы в страну, рекрутер предложит вам увидеть новые вакансии, и менеджер скажет вам об опыте переживает новый курс CustDev. Я тоже не исключение; я уже более 5 тысяч фолловеров, с которыми я поделюсь результатами моих исследований, о достижениях своей команды, а также новости о важнейших технологий.

А потом я проснулся в субботу утром, и я вижу, что мои последние два поста были запрещены Facebook со следующим сообщением: “этот пост противоречит нормам сообщества Facebook.”

Какие посты были о

Первый пост был о том, что я получаю новую работу в качестве УБ куратор в одном из московских вузов. Начал свою новую работу в Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики. 19 февраля — опыт пользователей куратор Москва, Россия

Второй пост заявил, что я собираюсь провести самый массовый оффлайн курс по юзабилити-лаборатории в России вместе с 13 коллегами.
📚 Мы создали самый обширный курс по юзабилити-лаборатории, которые будут преподавать в ВШЭ с апреля по июнь.
👨🎓 Если вы планируете войти в профессию, приглашаем вас посетить http://product.hsbi.ru/ux-research
👩🔬 Если вы лично нанимают исследователей, напишите Мне напрямую. Это ваш шанс набирать курс выпускников — в итоге мы планируем получить способных молодых исследователей УБ.

Что я могу сделать про запреты

Facebook предложил мне два варианта: удалять посты или запросить отзыв.

Я читал все норм сообщества и, конечно, я не мог найти ничего, что подтвердило, что посты должны быть запрещены.

https://www.facebook.com/communitystandards/

Что могло бы произойти

Я написал пост с информацией, что некоторые мои посты были забанены, и попросил моих последователей, что они думают, почему это произошло. Я перечислю свои предположения ниже.

Кто-то нажал на “пожаловаться”

Facebook не говорят, сколько человек должны отчитываться ни одного поста за то, чтобы забанить. Кроме того, Facebook не скажу вам, почему ваш пост был запрещен. Возможно, что кто-то мог бы заявить на мои посты, но почему? У меня нет конкурентов, я не представляю своего бизнеса в эти посты и я не известный блогер Instagram, с которыми кому-то приходится бороться за доходы от рекламы. Я могу только предположить, что личная неприязнь.

Алгоритмы Facebook считается самой должности, подлежащие рекламе, и вы должны заплатить, чтобы рекламировать

Один из моих друзей на Facebook сказал мне, что он видел еще один пост его друга забанили с сообщением — “не рекламировать что-либо на своей персональной странице”.

У меня есть несколько вопросов об этой теории:

1. Это моя личная страница, и я часто добавить ссылки на посты. Я не могу ставить ссылки в постах сейчас? Если это так, почему это, что все остальные мои посты и все мои друзья не запретили Facebook?

2. Почему пост, где я ссылку моей новой работе тоже запретили? Это тоже реклама?

3. Ссылки на то, что Facebook является бесплатным продуктом и поэтому мне приходится просто мириться с не удовлетворяло меня. Facebook имеет доступ ко всем моим материалам, чтобы все мои контакты, все мои сообщения в свой мессенджер. С использованием этих данных, компания приносит прибыль.

Возможные решения

Так что я здесь на моей странице, занимался своими делами, написание контента для моей аудитории, и вдруг, по причинам, незаметно для меня, сервис я использую, чтобы поделиться этой контента блокирует мою информацию. Если бы я дал аналогию, это как если бы я купил машину, и в один прекрасный день я не могу открыть его, и робот звонит мне и говорит: “Вы нарушили наши правила, доступа к машине сейчас заблокирован”, — и он вешает трубку. Между тем, я стоял рядом с машиной и без малейшего понятия, что делать — какие правила я нарушил, почему вы заблокировали меня?

Я полагаю, что Facebook направляет свое внимание не только на сообщения от пользователей, но и фактически анализировать само содержание. Facebook, возможно, уже делали это, но он, видимо, не очень хорошо работает. Например, облако Google предлагает API для распознавания естественного языка в текст, а также изображения и текста на изображениях.

Вот как Google признала мои посты:

Взрослый, Медицинские, Насилия, Колоритный — Очень Маловероятно, Обманывать — Вряд Ли
Для Взрослых, Пародия, Медицинские, Насилия, Колоритный — Очень Маловероятно

Гуглил, не нашел каких-либо нарушений, за которые мой пост будут запрещены на Facebook.

Facebook будет создана в демократической стране, где свобода слова является неотъемлемым правом гражданина. Какую последовательность действий мне ожидать от Facebook при оценке поста на соответствие с моим собственным стандартам.

1. После того, как пользователи жаловались, запустить алгоритм проверки
2. Если алгоритм показывает, как нарушение правил — бан. Если апелляция образом — вручную.
3. Если алгоритм показывает, что пост соответствует правилам, его следует сохранить. И если жалобы продолжатся, пост должен быть пересмотрен вручную.

Сообщения должны быть вручную рассмотрены по крайней мере три человека. Если только один из них считает, что есть проблемы с почтой, то почта должна быть отправлен на дополнительную проверку руководителю.

Тем временем, прошло два дня. Я получил ответ от технической поддержки Facebook, что они получили мою претензию, но сообщения по-прежнему заблокированы.

Вы когда-нибудь сталкивались с ситуацией, которая была похожа на что?

https://medium.com/media/a19f46680bac3cbdc42953c920d0c104/href


Пользователь опыт блокирования контента на Facebook был первоначально опубликован в УБ коллектива на средних, где люди продолжают разговор, выделение и реагирование на эту историю.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.