Дополнение: проблема обмена — исследование УБ


Дополнение: проблема обмена — в случае УБ исследования

Waze-одно из лучших приложений в настоящее время на рынке. Он имеет очень большую клиентскую базу, и все же, на мой взгляд, есть несколько аспектов приложения, которые оставляют место для совершенствования. В частности, когда я говорю на нескольких аспектах, я имею в виду в данной статье для решения очень конкретной аспектом применения в отношении обработки сложных ситуациях, возникающих на дороге. Возьмем для примера ситуацию, в которой водитель оказывается на обмен с более чем тремя полосами (которые случаются не очень часто). Существует высокий риск для водителя, навигационная ошибка из-за отсутствия пользовательского интерфейса. Даже если они запутались, большинство водителей слишком смущен, чтобы признать это.

“Всегда задавай глупых вопросов” — не Норман. Фото: Паоло Сакки (Фликр)

Я всегда вспоминаю о том, что легендарный дизайнер Дон Норман говорил: “всегда задавай глупых вопросов. Наиболее важные вопросы часто самый глупый из них. Когда вы спросите: почему это так? Это сила, которая стимулирует инновации”.

Поэтому я попросил всех моих друзей водителя. Каждый просто принимает вещи такими, как они являются или слишком смущен, чтобы признать, что они также найти приложения запутанным.

Я думал о разных слоев населения: это проблема, с которой сталкиваются пожилые люди, молодые люди или просто люди, которые нервничают водители? Они запутались? Получается — они делают.

Ой, еще один неправильный поворот

Это случилось со мной как я ехал по шоссе 20 на север, в сторону Тель-Авива, недалеко от развязки Вольфсон на моем пути на улице Shlabim.

Waze не показывает мне моего назначения. Он отображает контуры карусель, которой я не знаком и которая не блистает на Карта Waze. И дорога, я за рулем на это указано внизу в фиолетовой дуги.

Пример дорожных условиях (справа) в сравнении с тем, что выводится на экран приложением Waze (слева)

Получается, что в свою очередь происходит после вы ввести своего рода карусель. Дорога сворачивает влево, поэтому я тоже запутался, потому что на карте не четко указаны дорожные условия, а именно — что я попала в Пятерочке. Я не мог понять, где я пошло не так, но я начал задавать много вопросов.

Так я провел короткий опрос среди семи водителей, чтобы увидеть, если они также запутался аналогично. Если это так, как вещи могут быть улучшены.

Как вы можете видеть (на рисунке ниже) принимая решение водители, которых я интервьюировал не может сосредоточиться на всех в области экрана отмечены красным цветом. Таким образом, это недостаточно указать на “Вольфсон” в этой области, как это сделано в приложения Waze. Не только водители должны держать свои глаза на дороге в критических ситуациях, но когда они смотрят на приложение это всегда за черной полосой вверху, то где их глаза автоматически идет. Они настолько сосредоточены на этой области, что они даже не замечают, что у Waze показывает их название Дорога в фиолетовый пузырь ниже.

в то время как водители примут ключевое решение, основной упор делается не на Красной площади

Проблемы, возникающие при опросе:

  • Водители не смотрят на нижнюю часть экрана, когда они обращаются, потому что они настолько сосредоточены на дороге и поэтому они пропускают указание “Вольфсон”
  • Водители, которых я интервьюировал не слушайте голосовые подсказки и когда они смотрят в фиолетовый маршрут, если он не показывает так ясно, что они предпочитают смотреть на черную полосу с инструкциями.
  • Водитель знает, что он или она собирается на улицу Shlabim, поэтому эта информация не имеет никакого отношения к действиям, он или она должен выполнить в данный момент.
  • Отображение на круговой значок с номером 2, в котором должен указать: принять второй выход на Кольцевой не значит, что много нового для пользователя приложения. Это не критичная проблема, но есть решение, которое будет работать для новых пользователей, которые не знакомы с Visual языки Waze в, а также для опытных пользователей.

Решение:

  • Отображение числа дороги водитель должен поворачивать, а не на дороге он или она находится в данный момент. Плюс вставка цветовая индикация на черную полосу вместо “улица Shlabim”. Приложение должно показать, что путь я обращаюсь на “улица Генриха Гейне”.

Относительно цвета индикация количества дорог:

На данный момент, согласно моим исследованиям, есть много дорог, которым нет числа и это один из них. Когда дорога имеет номер, Waze не отображает его в текст, который является большим.

Мое единственное предложение было бы, пожалуй, что делает его в икону, как дорожный знак, чтобы водитель мог сразу понять где он или она должны уйти. Но это не важно.

  • Маршрут для водителя относительно того, что он или она, как предполагается, делаю теперь в Белом, с дальнейшими инструкциями в синий.
  • Уходят все ненужные вещи на карте (дороги, ненужные знаки), чтобы минимизировать когнитивные шумы и сконцентрировать внимание водителя на том, что отношение.

Маркировка кольцевой с лампасами и в полном смелые цвета даст понять водителю, что он или она собирается войти окольными, не полагаясь на маркировку, что начинающий пользователь не будет в состоянии признать.

делая кольцевой ясно с смелые цвета и полосы

Нумерация или писать названия улиц на карте и указанием номера выхода на карте, а не только в голосовых инструкций и значок вверху.

Нумерация и наименования каждой улицы и повернуть
  • Перенос информации о пути к вершине: “продолжать Вольфсон”, в отличие от его текущей позиции вниз, так что водитель может не пропустить его.-
  • Последующая инструкция должна быть относительно дальнейших действий водитель должен принять, а не конечный пункт назначения, что водитель уже знает.
Делая следующие действия понятен пользователю
Оригинальный экран (слева) мое решение (справа)

Позвольте мне знать, что вы думаете в комментариях ниже.


Waze карты: развязки проблема — УБ исследование было первоначально опубликовано в УБ коллектива на средних, где люди продолжают разговор, выделение и реагирование на эту историю.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.