Чего ожидать при проведении исследований предприятия УБ


Исследования пользователей имеет первостепенное значение, когда дело доходит до создавая богатый и ценный опыт пользователей. Сделано правильно, это также переводит в продукт высокого качества, полезность, а также возвращается бизнес.

Предприятие контекст приносит с собой свой уникальный набор проблем — большое количество заинтересованных сторон, устаревших систем, и покупателей, которые не обязательно пользователи — чтобы назвать несколько. Таким образом, некоторые ключевые указатели должны быть приняты во внимание при проведении исследований УБ при разработке корпоративного программного обеспечения.

Покупателей предприятие не реальных пользователей

Корпоративных приложений значительно отличается от обычного приложения В2С, учитывая, что клиент не ваш фактический пользователей. Компания разрабатывает свои приложения для своих сотрудников — и рассматривается как средство для достижения бизнес-целей.

Пользователи корпоративных приложений функция с чувством принуждение, а не выбор, потому что их работа требует от них, чтобы сделать так. Таким образом, понимание их потребностей и выполнения их требований является жизненно важным. Неудача в этом пространстве приводит к высокой степени негодования, что негативно влияет на производительность. Успех проекта предприятия во многом зависит от того, насколько хорошо потребности пользователей будут выполнены, что приводит к повышению производительности труда. Однако для удовлетворения потребностей пользователей начинается с точностью и изяществом, занятых исследовательской группой в самом начале.

Несколько образов с использованием общего рабочего процесса

Корпоративных систем обрабатываются пользователям различные функции, уровни квалификации и должности. Каждый пользователь имеет свою собственную функциональность встроенного в систему, которая соединяет его с другими пользователями в рабочем процессе. В системе, каждая функция работа может иметь свои собственные интерфейсы, утилиты и функции. Большинство рабочих процессов может обрабатывать разнообразных последовательностей действий по различным наборам пользователей.

Это является обязанностью исследователя охватить все протоколы при подключении пользователей рабочего процесса. Кроме того, задавая актуальные вопросы, раскрывающие соединение действий между командами необходимо понимать детали внутренней связи и взаимной зависимости.

Получить базовое представление о предметной области

Корпоративные приложения представляют собой замысловатые переплетения сложных интерфейсов и взаимодействий, которые помогают управлять бизнесом на повседневной основе. Таким образом, глубокое понимание рабочих процессов является абсолютной необходимостью для любого научного коллектива. Этот процесс предполагает, что потребности каждой роли пользователей совпадают с каждой задачей всего процесса.

Само собой разумеется, что работая на предприятии проектов для получения обширные знания домен, в котором используется приложение. Преимущество здесь заключается в том, что исследователи могут искать пользователи, которые являются настоящими экспертами в плане использования приложения, а также обладают домена, связанных с инсайдерской информацией. Ответственность ложится на исследователя, чтобы создать эффективно функционирующие рабочие отношения с пользователями для того, чтобы запросить нужную информацию, интерпретировать ее, и вдумчиво соединить точки.

Вооружившись базовыми областями знаний, вы будете в лучшем положении, чтобы сопоставить и проанализировать свои находки в значимым образом.

Поведение пользователей столь же сложна, как устаревшей системы работают с

Большинство пользователей, работающих с устаревшими системами делаем так исключительно для того, чтобы выполнить свои обязанности, не задавая вопросов. Есть несколько примеров людей, изучающих отдельные части ЭВМ, которые необходимы, чтобы завершить свою работу. Любое незначительное изменение в рабочем процессе может привести к падению эффективности, поскольку они воздерживаются от понимания функциональности системы в целом. С точки зрения дизайнеров, такое поведение пользователей может принести в элемент нежелание при внесении изменений в системе.

Таким образом, исследователи должны также внимательно изучить историю этой системы, ее эволюция и пользователей реакции на него, в дополнение к пониманию текущих моделей поведения и ожидания от новой системы.

Что пользователи говорят и что они реально делают

В дома научные исследования, вы не можете взять все по номиналу. Как исследователь, вы хотите доверять людям, когда они выражают свои мысли и чувства в опросы и формы обратной связи, но вы также должны полагаться на свои инстинкты, чтобы добраться до сути вещей. Работа в таких условиях требует перекрестной проверки и анализа полученных данных и проверить его по нескольким сценариям. Кроме того, вы также не отставать от других решений, влияющие факторы, такие как динамика работы, иерархии и культурных проблем, особенно в крупных организациях. Как подавляющим, как это может показаться, это действительно является важным аспектом исследования дома. Это помогает, значительно, чтобы обращать внимание и наблюдать вещи, которые упрощают сложные процессы, как места, где людям нужна помощь в навигации или мест, где они ищут инициативнее и соответствующие подсказки для навигации к внешним системам.

Восторг пользователей в корпоративных системах можно

Удивлены? Вы не должны быть. Ведь пользователи — будь то предприятия или потребители — люди. Это все равно, что лет психологическая подготовка привело их к убеждению, что тупая и сложных корпоративных приложений-это горькая, но необходимая реальность их жизни работы. Эти люди легко смогут дисс плохой опыт в коммерческих приложениях, но когда они превращаются в корпоративный пользователь, какие-либо незначительные изменения, что улучшает их рабочий процесс заставляет их прыгать от радости. На этапе тестирования продукта, дизайнеры часто может столкнуться пользователей, выражающих безмерную радость в мельчайших изменений, что делает их работу немного легче.

Излишне говорить, что все пользователи являются люди в конце концов, и они имеют общую желание работать с восхитительным и приятным систем, которые согласуются с реальным опытом.

Для конструктора, работа в корпоративных системах может чувствовать себя сродни хождению в поле кишит минами. Однако, успехи, достигнутые в работе на таких проектах тоже, как слаще, если не больше. Курс этот успех в значительной степени зависит от качества выводов и наблюдений, полученных научными коллективами — в конце концов, это тот шаг, где великая революция дома на самом деле начинается.


Чего ожидать при проведении корпоративных исследований интерфейсов была опубликована в УБ коллектива на средних, где люди продолжают разговор, выделение и реагирование на эту историю.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.